🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Lebonvoisin Gabon
Mise à jour : Mai 2025
1. Introduction
Le Bon Voisin Gabon s’engage à protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs.
La présente Politique de Confidentialité décrit les types de données personnelles collectées, leur utilisation, ainsi que vos droits en tant qu’utilisateur.
2. Données Collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Détails liés à l’expédition (poids, nature des colis, destination)
Messages envoyés via le formulaire de contact ou WhatsApp
3. Finalité de la Collecte
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Fournir nos services de transport et de livraison
Vous contacter pour le suivi ou les confirmations
Répondre à vos demandes ou messages
Gérer les devis, paiements et factures
Améliorer notre service client
4. Utilisation de WhatsApp
Si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp (+241 76 54 95 85), vos données sont également soumises aux conditions d’utilisation de WhatsApp.
Nous n’utilisons jamais cette plateforme à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
5. Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier échange, sauf obligation légale contraire.
6. Partage des Données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos partenaires logistiques ou agents de livraison
Les autorités douanières, en cas de déclaration obligatoire
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive.
8. Vos Droits
Conformément à la législation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition ou de limitation
Droit à la portabilité des données
📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@lebonvoisin.com
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lors de leur utilisation.
10. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour rester informé(e).
📍 Société : Le Bon Voisin Gabon
📞 WhatsApp : +241 76 54 95 85
📧 Email : info@lebonvoisin.com
📍 Adresse : Le Pin, Seine-et-Marne, France
